Retirada da embalagem, pré-teste, perfuração e fixação do suporte, montagem, instalação, conexão com sistemas de som Samsung (se já instalados), configuração e demonstração básica.

Sim, um suporte fixo padrão VESA compatível com o tamanho do produto será fornecido se necessário. Caso cliente tenha outro suporte de sua preferência nossa rede autorizada irá instalar sem nenhum problema.

Sim, se o produto for compatível e o cliente já tiver adquirido o suporte, que deve estar disponível no local da instalação.

Parafusos especiais, reforços para drywall ou móveis, cabos não essenciais, obras civis (como pintura ou carpintaria) e instalação de outros equipamentos, mesmo que sejam Samsung.

Em racks, estantes ou paredes, sempre em posição vertical conforme o manual do fabricante.

Sim, sem custo, desde que o reagendamento seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência da data agendada anteriormente.

Uma nova visita poderá ser agendada mediante pagamento de taxa de R$ 120,00. A instalação pode ser acompanhada por um representante maior de idade.

O agendamento deve ser feito em até 15 dias corridos após a entrega do produto e nosso Smart Center entrará em contato para realizar o agendamento. Após esse prazo, a ordem de serviço poderá ser cancelada.

Técnicos autorizados e credenciados pela Samsung, seguindo normas de segurança como a NR10.

Sim, garantia legal de 90 dias a partir da data de execução, mediante apresentação da Ordem de Serviço assinada.